繼ChatGPT之后，美國谷歌公司研發(fā)的聊天機器人“巴德（Bard）”來了。21日起，谷歌在美國和英國率先開放了“巴德”的使用申請。

今后，“巴德”可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的新信息為用戶“提供新鮮、高質(zhì)量的回復(fù)”。但與同類軟件一樣，“巴德”也有“成長的煩惱”。

有啥“賣點”

21日起，美國和英國用戶便可在線“排隊”使用“巴德”，機會先到先得，但前提是他們必須年滿18歲。此前，“巴德”僅向一小部分谷歌“信賴的測試人員”開放。今后，谷歌計劃面向更多國家和地區(qū)的用戶，分階段開放更多“巴德”的使用權(quán)限。

和同類軟件一樣，“巴德”是谷歌打磨多年的一款產(chǎn)品。它的前身是谷歌近年來研發(fā)的另一款對話應(yīng)用程序語言模型系統(tǒng)（LaMDA）。盡管LaMDA從未完全向公眾發(fā)布，卻為不少人所知。去年，一名谷歌工程師稱LaMDA太逼真，已成“人”，一度引發(fā)關(guān)注。

在功能上，與不久前火出圈的ChatGPT一樣，“巴德”也建立在大型語言模型之上。經(jīng)過大量“訓(xùn)練”，這類機器人可以對用戶發(fā)出的指令做出回應(yīng)，例如回答用戶提出的問題。而“巴德”的一大優(yōu)勢在于，它會針對某些問題提供三種答案或方案，供用戶選擇。

就像一名管家，“巴德”還號稱可以執(zhí)行更為日常的任務(wù)，比如為策劃聚會提供建議或根據(jù)冰箱內(nèi)剩余食材建議午餐內(nèi)容。

依靠谷歌這一大型搜索平臺，“巴德”還有著另一大競爭優(yōu)勢。昨天，當(dāng)被問及“瑞士信貸發(fā)生了什么？”“巴德”的回答是：“瑞士信貸是一家瑞士的跨國投資銀行和金融服務(wù)機構(gòu)，總部位于蘇黎世。”同時，“巴德”給出了維基百科鏈接作為信源。

不過，“巴德”的反應(yīng)似乎仍然“慢半拍”，并未提及瑞銀集團日前以30億瑞士法郎收購瑞信等情況。但與同類軟件相比，“巴德”的表現(xiàn)仍可圈可點。相比之下，ChatGPT擁有的“知識”僅限于2021年之前。

不過，“巴德”的一個缺點是目前只會說英語，預(yù)計今后會用更多語言與其他地區(qū)的用戶“交流”。

激烈競爭

“巴德”問世之際，正值各大科技巨頭搶占人工智能領(lǐng)地。去年11月，美國開放人工智能研究中心（OpenAI）發(fā)布了大語言模型ChatGPT，由于能在數(shù)秒內(nèi)按用戶需求寫出論文、詩歌或編程代碼而引起轟動。

3月14日，OpenAI發(fā)布升級版ChatGPT——GPT-4，號稱更“聰明”、更強大。兩天后，微軟將ChatGPT背后的人工智能技術(shù)納入廣泛使用的辦公軟件……

當(dāng)被問及推出“巴德”的背后是否存在競爭因素時，谷歌的高級產(chǎn)品總監(jiān)杰克·克勞奇克說，該公司的重點是用戶。他說，“巴德”旨在提升用戶效率，激勵用戶創(chuàng)新。

谷歌方面還表示，沒有計劃在“巴德”的早期版本中投放廣告，目前的主要考慮是通過用戶反饋改進程序。

只是輔助？

盡管外界預(yù)期谷歌將把“巴德”融入現(xiàn)有產(chǎn)品，包括谷歌搜索平臺，但谷歌卻沒有跨出這一步，并強調(diào)“巴德”仍是一項“實驗”。此外，相比同類軟件轟動性的推出過程，輿論注意到谷歌更為謹慎。

分析認為，這主要有以下幾方面原因。首先，聊天機器人仍有缺陷。在上月的一場演示中，“巴德”在一個重要的科學(xué)問題上給出了錯誤答案，引發(fā)關(guān)注。谷歌母公司字母表的股價當(dāng)天下跌近8%，市值蒸發(fā)近1000億美元。

在此次推出時，“巴德”也給用戶打了一劑“預(yù)防針”。它的自我介紹是：“‘巴德’是一項實驗，并不總是正確，需要您的反饋……”

其次，聊天機器人所依托的人工智能技術(shù)仍有爭議。由于這些機器人的“知識”基于現(xiàn)實生活中的信息，因而可能存在偏見和錯誤信息，甚至將其大范圍傳播。

去年11月，臉書母公司元公司發(fā)布類似聊天機器人產(chǎn)品，由于它提供的結(jié)果錯誤連連、存在偏見，公司不得不在三天后被迫將其下架。

此外，聊天機器人的涌現(xiàn)不僅可能取代一些職業(yè)，還可能危及谷歌等平臺最賺錢的業(yè)務(wù)——搜索。如今，搜索引擎已成為數(shù)十億人進入互聯(lián)網(wǎng)的門戶，而谷歌在這一領(lǐng)域占主導(dǎo)地位。但在不遠的將來，當(dāng)用戶可以立即得到簡潔的答案，誰還會去搜索海量的信息？

據(jù)報道，谷歌前特別項目總監(jiān)阿德里安·奧恩說：“谷歌開始在這個領(lǐng)域發(fā)揮作用很重要，因為這是世界的發(fā)展方向。”但是，轉(zhuǎn)向聊天機器人也可能會顛覆谷歌依賴廣告的商業(yè)模式。

因此，谷歌預(yù)期“巴德”不會取代傳統(tǒng)的搜索平臺。“互聯(lián)網(wǎng)上有很多信息，可以供人們進行深入的研究，所以我預(yù)計，隨著人們使用‘巴德’，搜索將繼續(xù)成為一種輔助。”克勞奇克說。在用戶使用“巴德”的同時，還有一項名為“谷歌一下”的功能可以使用。