人工智能是指機器具有執行與人類思維相關的感知與認知功能的能力。

人與機器：是創造力的天作之合。人類如果沒有機械化的實用工具沒法走得更遠。從徹底改變農業生產方式的車輪到連接復雜結構系統的螺絲釘再到如今的全自動機器人裝配線，機器幫助人類盡可能實現想要的生活方式。然而，盡管機器看似有無窮無盡的效用，但人類長期以來一直對其抱有擔心——具體地說，機器有朝一日可能會獲得與人類一樣的智能并對人類生存產生威脅。

但我們傾向于以迷戀和恐懼來看待有知覺的機器的可能性。這種好奇心幫助人類將科幻故事變成實用的科學。二十世紀的理論家，如計算機科學家和數學家艾倫·圖靈（Alan Turing），設想了一個機器可以比人類更快地執行功能的未來。圖靈和其他人的工作很快使這成為現實。個人計算器在 1970 年代變得廣泛使用，到 2016 年，美國人口普查顯示 89% 的美國家庭擁有電腦。機器乃至于智能機器，現在是我們生活和文化中越來越普遍的存在。

這些智能機器變得越來越快，也越來越復雜。一些計算機現在已經超過了百萬兆次級的門檻，這意味著它們可以在一秒鐘內執行與一個人在31688765000年內一樣多的計算能力。但這不僅僅是關于計算，計算機和其他設備現在正在獲得以前只有人類才擁有的技能和感知。

人工智能是機器執行與我們人類思維相關的認知功能的能力，例如感知、推理、學習、環境交互、解決問題，甚至培養出創造力。您很可能都沒有意識到您已經與AI進行了交互，像Siri和Alexa這樣的語音助手是基于AI技術建立的，還有一些網站彈出的客戶服務聊天機器人，可以幫助您更便捷的瀏覽網站。

應用人工智能—或者說，應用于現實世界問題的人工智能—對商業世界有著嚴重影響。通過使用人工智能，公司有可能使業務更高效、更有利可圖。但歸根結底，人工智能的價值不在于系統本身，而在于公司如何使用這些系統來更好的服務人類，包括他們向股東和公眾闡述的那樣，要通過一種建立和贏得信任的方式。