1 企業概述 蘇州春天印象健身器材有限公司，專注于按摩椅的研發、制造與銷售，是全球技術的按摩椅生產商。 作為全球品牌的主要代工廠商，春天印象擁有行業的技術實驗室，標準化的生產線和的管理團隊，塑造了春天印象在代工行業的至高口碑。在制造領域，春天印象代表著高標準的制造水平，受到品牌商的高度評價。多年來，春天印象一直默默地為品牌做代工，就好比全世界的人都知道蘋果手機，卻很少有人知道為蘋果手機做代工的廠商名字。 2013年5月，蘇州春天印象健身器材有限公司，在完成全國1240家售后服務網點布局之后，正式推出同名品牌按摩椅“春天印象”。造好的按摩椅，做值得尊敬的企業。春天印象寄望于讓終端用戶以不到三分之一的價格，享受到進口按摩椅同等的品質，從而讓用戶真正獲得實惠，讓每個家庭，每天，每刻都能享受到舒適的按摩。 2 品牌文化 春天印象(Spring Massage Chair，縮寫SMC)，以春天的名義來命名按摩椅的品牌，希望春天印象按摩椅，能夠給用戶帶來舒適和愉悅，就好像每天都生活在春天里，朝氣蓬勃，青春洋溢，活力四射，神采飛揚。 品牌使命：造老百姓用得起的好按摩椅； 品牌愿景：成為中國受歡迎的按摩椅品牌； 品牌價值觀：客戶、團結合作、勤學善思、敬業負責、實干、開拓創新。 3 核心競爭力 春天印象的核心競爭力就是F2C模式（Factory to Customer Directly，工廠直接服務顧客)。買按摩椅，直接去工廠買。由工廠統一接待，統一送貨上門，統一售后服務。沒有中間環節，沒有批發商，沒有代理商，沒有零售商，真正實現工廠與顧客接觸。 為什么春天印象可以做到F2C？而不是其他企業？是春天印象本身已經擁有強大的研發能力與制造能力，其次是春天印象的基于“客戶”的核心理念—— 讓顧客得到實惠，讓顧客得到保障，讓顧客買得更放心。再其次是春天印象已經在過去幾年里，建立了1240家全國售后服務網點，可以讓按摩椅真正享受到全國聯保。 4 客戶支持 關于售前服務 春天印象可以在全國范圍內（少數偏遠地區除外）做到免費送貨上門，貨到試用滿意再付款。 關于售后服務 春天印象在全國擁有1240家售后服務網點，可以對全國的用戶進行上門售后服務。用戶只需要撥打客服電話，春天印象就會派人上門服務。客戶，對用戶負責。