公 司 簡 介南京碩兆軟件開發有限公司，是一家以專網通信信息系統開發為核心，集軟硬件產品銷售、集成、與服務為一體的符合現代企業運行機制的高科技企業。 技術實力雄厚，公司的技術開發核心層主要來自南京大學、浙江大學通訊、計算機、信息管理畢業技術人員，有著電信行業產品研發的豐富經驗，同時公司有著一支在國內企業擔當過管理工作的管理團隊，營造出公司良好的企業運營平臺，使公司始終保持快速、有序、穩定、健康的發展。軟件產品主要涵蓋電信業務綜合管理、112自動測試系統、呼叫中心、綜合計費、電話數字錄音、自來水營收、催繳、物資管理、水務信息化管理等領域，在技術構架上采用當前的計算機以及軟件研發技術；在軟件功能方面與使用單位管理理念結合，體現信息管理的網絡化、自動化，提高用戶的管理質量、對外服務形象。我們憑借著的產品技術和售前、售中、售后的服務方式，長期為、電信、電力、公檢法、航空、鐵路、海關、石化、石油、礦業、醫院、稅務、學校、人民、企業等領域服務，真正做到服務的快捷響應，現在在全國已擁有眾多客戶，并取得了良好的聲譽。 前言隨著我國正式加入WTO以及新一輪電信拆分重組改革的完成，電信企業的經營體制、經營觀念和運營手段等方面也在不斷發展變化。當前通信需求迅猛發展并日趨多樣化，新業務不斷涌現，為了增強自身的競爭力，提高客戶滿意度，提高企業的綜合能力，專網電信企業及各企事業單位的通訊部門對計費、綜合客服、業務提供等功能的綜合系統需求日益增加。而且根據市場實際情況的不斷演進，計費帳務系統、客戶服務系統在企業的管理中也正逐步立出來。順應時代潮流，碩兆2010新版《電信業務綜合管理系統》應運而生，它主要面向于專網及各企事單位通訊部門，為程控交換機提供相應的通訊軟件，提高服務響應速度和運營效率，實現對網絡設備的集中操作、維護和管理，降低運維成本，促進企業內部管理流程的優化，增強企業競爭力。系統根據所依賴的底層不同，分為機房話費管理系統（PBX）和電話語音集成系統（CTI）兩大部分，為通訊部門提供計費、結算、帳務管理、業務管理、系統管理幾大功能，同時進行號線資源的整理和電話線路的維護，提供客服服務。依據不同的業務各自又可劃分為相關的子系統，各子系統之間相互立，相輔相成，它們統一數據庫平臺、統一應用程序平臺、統一開發平臺，各子系統之間無縫聯結，通過有機的集成共同實現專網及各企事業單位通訊部門不同電信業務管理的需求。企業可以根據自身的不同情況，選擇其中的單子系統或全套子系統，構建自己的電信業務平臺，為通訊用戶提供更好的增值服務。