浙江百應科技有限公司成立于2016年9月，是一家的人工智能創新企業。旗下核心產品為企業級AI中臺（BOTLAB）和數智化客戶關系管理（AICRM）云平臺，致力于為企業提供營銷、銷售、服務、運營、管理一站式數智化解決方案，百應通過自主研發的ASR、NLP、TTS、多模態對話、知識圖譜、機器學習等核心技術，以智能服務機器人（語音機器人、文字機器人、數字虛擬機器人）為基礎，提供智能營銷云、智能銷售云、智能聯絡云、智能決策云、以及數智化中臺五大板塊產品矩陣。 百應幫助企業構建AI大數據運營中臺，打通企業業務運營閉環及數據閉環，實現自動化運轉，解決客戶流轉在企業內部各部門割裂的狀態，通過AI數據洞察獲取企業內部服務人員以及客戶畫像，匹配，實現精細化運營，助力企業效益大化，并推動探索全新業務模式，保持業績持續增長。 同時，百應作為AICRM者，目前已服務42000+家企業客戶，全面推動企業數智化升級。解決方案在金融（銀行、保險、證券、消費金融）、教育、房產家裝、電商、政務等20+行業領域均得到廣泛應用。其中包括阿里巴巴、騰訊新聞、今日頭條等行業，以及中國銀行、杭州銀行、杭銀消金、平安普惠、安信證券在內逾百家中大型金融機構。