創作部的主要工作是負責構思廣告及執行廣告創作。重心人物是行政創作總監（Executive Creative Director, ECD）。一般來說，這個職位每間廣告公司只有一人。不過，卻開始出現Co-Executive Creative Director，即由兩人分工處理不同的客戶或聯合處理相同的客戶。行政創作總監的工作，主要是負責創作部的行政工作，訂立創作路線，控制作品水準等等。 行政創作總監之下，會視乎人手而分為若干組，每組由一位或兩位創作總監（Creative Director, CD）或副創作總監（Associate Creative Director, ACD）負責，其中一位是文案出身的，另一位則是美術出身的。但亦有不少創作總監是身兼兩職的。創作總監的工作除了構思廣告外，也負責指導及培訓下屬的工作。 創作總監下會有不同的小組，每小組由一位文案（Copywriter, CW）及一位美術指導（Art Director, AD）組成。基本上，兩人是會共同構思廣告的，但文字修飾方面由文案主理，美術潤飾方面則由美術指導主理。由于美術指導的執行工作一般都較繁復，所以大都有一位助理美術指導（Assistant Art Director, AAD）協助執行方面的工作。有經驗的文案及美術指導將會晉升為文案（Copywriter, SCW）及美術指導（Art Director, SAD）。不過，工作性質與以前只是大同小異。