上海阿爾法電梯工程有限公司的維修中心、用戶服務中心遍布于全國各地，在全國建立多個服務網點，擁有一批技術力量強的化隊伍，各地的阿爾法電梯服務機構是阿爾法總公司電梯的生產銷售、安裝、維保服務的分公司，安裝質量和維保質量得到用戶的好評，構成了阿爾法公司強大的維修保養服務體系，從而能確保在時間提供快捷、的服務。 上海作為阿爾法公司的總部，設立了工程公司維保項目部，由阿爾法電梯工程公司派出人員及當地技術人員組成，擁有雄厚的技術力量富有經驗的施工人員、完整的技術規范和資料。另外在電梯數量較集中的區域，還將建立區域維修服務部，電梯故障時時間能趕赴現場進行維修。 目前阿爾法電梯工程公司有200余名維保人員和技術人員，在全國維保臺數為3000臺左右，服務于許多五酒店、寫字樓、商業廣場項目的保養工作，這些大樓的電梯項目都成為上海地區的示范樣板工程得到業界的認可。 工程公司設置了電梯保養維修的備件中心，庫存備件實物，凡是同我司簽訂保養合同的用戶，將全部實行備品配件365天24小時全天候供應，其材料定價符合行業認證標準，同時享受備件的優惠價格。 其備件質量可靠，且無論是外協件、自制件還是進口件都將實行三包。 遵循“質量、用戶至上”注重社會效益的宗旨。服務是的，從維修、保養、急修人員24小時GPS定位，到備配件供應、舊梯大修改造、技術培訓，實現365天24小時全天候、隨叫隨到的服務方式。通過的計算機網絡組成的阿爾法電梯熱線，對維修保養的電梯逐臺進行使用狀況、故障紀錄、修理記錄跟蹤。通過系統的資料匯總，提出技術改進措施，同時提供給維修經理、監督及有關人員真實、可靠、全面的數據，定期進行分析統計，從而在故障管理工作中做到全面跟蹤。此外，每月有故障和改進的會議，是電梯技術部門根據故障分析，針對存在的問題，不斷改進完善電梯各種部件的產品性能、維修技術水平，使用戶感到阿爾法電梯公司完善的售后服務，從而在客戶中樹立起良好的服務形象。