山東億煤機(jī)械裝備制造有限公司是礦建設(shè)備大型的生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有工程師16人，技術(shù)人員38人，技工500人，主要生產(chǎn)各種規(guī)格型號的礦車、道岔、礦用支架與支護(hù)設(shè)備等產(chǎn)品，以及高技術(shù)含量的礦建產(chǎn)品和新產(chǎn)品的研發(fā)，所有產(chǎn)品均有國家頒發(fā)的許可證。根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，公司先后與全國120多家大型生產(chǎn)礦建產(chǎn)品的廠家和全國多家煤科院以及礦業(yè)大學(xué)建立了密切的合作聯(lián)營關(guān)系，為開發(fā)新產(chǎn)品，支援國家能源和礦業(yè)建設(shè)發(fā)展奠定了堅定的基礎(chǔ)。 山東億煤機(jī)械裝備制造有限公司全體員工秉承信譽(yù)是生命、質(zhì)量求生存、客戶是衣食父母的原則，為國內(nèi)外新老客戶做出新的貢獻(xiàn)而努力。 為創(chuàng)造，提高企業(yè)度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、 對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。 二、產(chǎn)品價格承諾： 1、為了產(chǎn)品的高可靠性和性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際產(chǎn)品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件； ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 安裝總圖 ③ 外購件說明書及制造廠家 ④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。 3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按計。