公司秉承：誠實守信，用戶至上的服務理念。努力打造質量，服務的企業品牌目標。以客戶為中心，以質量求生存，以創新謀發展的企業宗旨。為廣大客戶提供的產品和完善的服務。青州海大礦砂機械有限公司愿與國內外客戶共創輝煌明天！ 海大服務原則： ，我們把公司命名為“海大”的意義就是：以科技創新為企業發展動力，大力發展生產力。靠質量贏得品牌，靠品牌贏得信譽！ 打造品牌，不僅僅是靠過硬的質量，更要靠誠心的接待每一位客戶，真誠的為我們的客戶提供的售后服務。所以，我公司關于售后服務對自己提出以下幾點要求： 1、 我公司將根據客戶的具體情況為客戶提供有針對性的技術培訓，并對用戶進行產品質量跟蹤及回訪，以便根據客戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。 2、我公司為客戶提供的售前、售中、售后服務，（簽定合同前，我們會確認客戶的要求，為客戶推薦合適的設備，盡量為客戶節省成本；簽定合同后，我們將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察，協助客戶對現場進行規劃設計，并協助客戶安裝調試直至客戶滿意。） 3、我公司將為客戶提供的安裝指導技術，也可根據具體情況和客戶要求安排技術工程師前往安裝，調試指導工作，直到設備正常運轉 4、我公司在接到用戶需要解決產品在使用中出現的問題通知后，將在1小時內做出初步響應。 5、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點，一切為了客戶，為了客戶的一切，我們將盡我們一切的努力，為客戶提供從設備選型——安裝調試——人員培訓技術支持——設備維修的一整套服務。