杭州幻騰網(wǎng)絡科技有限公司是一家綜合型IT科技公司。致力于提供智能系統(tǒng)集成、信息系統(tǒng)的運營支持、信息系統(tǒng)咨詢維護、IT服務外包、綜合布線、網(wǎng)絡工程、機房工程、網(wǎng)絡安全規(guī)劃。始終以“誠信、、快速”為服務理念，以及完善的售后服務體系，且擁有一支的、技術力量雄厚的人才隊伍，力求通過不斷完善自我，能夠熟練為企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡方案設計、部署、技術支持，并實時為客戶提供優(yōu)化方案，讓企業(yè)客戶無后顧之憂。 服務類型 一、 桌面端支持服務（包括：IT設備，應用系統(tǒng)與軟件、網(wǎng)絡、外設等）； 二、 IT人員派遣服務； 三、 整體項目外包服務（包括網(wǎng)絡規(guī)劃與架設、域、DNS、FTP、郵件等服務器搭建等）； 四、 短期項目實施服務（包括Windows系統(tǒng)升級、郵件遷移、數(shù)據(jù)遷移、機房遷移、網(wǎng)絡重組等） 服務內容 一、 局域網(wǎng)維護 1.1 網(wǎng)絡系統(tǒng)維護 1. 網(wǎng)絡拓撲圖建立（工位圖、端口表的建立） 2. 網(wǎng)絡環(huán)境優(yōu)化（對等網(wǎng)絡搭建進行合理的診斷） 3. 局域網(wǎng)互聯(lián)、文件、打印機共享、權限設立配置及維護 4. 機柜優(yōu)化（綜合布線及工程文檔建立） 1.2 網(wǎng)絡硬件維護 1. 硬件檔案建立（路由器、防火墻、交換機等設備配置信息） 2. 路由器、交換機等網(wǎng)絡設備調試（端口隔離、權限劃分、流量控制） 3. 路由器、防火墻、交換機、傳真機等網(wǎng)絡設備的維修、升級 1.3 監(jiān)控及門禁管理系統(tǒng)的安裝調試 二、 服務器維護 2.1 常規(guī)服務器 1. 操作系統(tǒng)、應用軟件安裝、調試 2. 服務器管理軟件的安裝、調試（數(shù)據(jù)庫、域控服務器搭建、WEB、mail服務器搭建） 3. 系統(tǒng)定期整理和優(yōu)化（硬盤管理、碎片管理、遠程協(xié)助） 4. 病毒防治軟件的安裝、查殺和定期升級（查看病毒日志、隔離區(qū)信息） 三、 終端維護 3.1操作系統(tǒng)、應用軟件安裝、調試 1. 客戶機資料的核實(軟硬件信息的排查) 2. 系統(tǒng)定期整理和優(yōu)化（磁盤整理、定期設置還原點） 3.病毒查殺及病毒防治軟件的安裝和定期升級（查看病毒日志、隔離區(qū)信息） 4. 驅動備份與升級（所有部件驅動程序的定期更新、備份和升級） 3.2硬件維護 1. 終端（臺式、筆記本電腦）維修和升級 2. 外部設備清洗、內部除塵 3. 檔案庫的建立（建立PC軟硬件的配置信息、內部配件型號信息） 四、外設維護 1. 驅動整合（定期更新、備份和升級） 2. 設備連接(定期查看設備連接狀況、耗材使用量) 3. 檔案庫的建立（建立設備品牌型號信息、耗材信息） 4. 打印機、掃描儀等外設檢測、維修及升級