跨越速運準時送達率始終保持全國地位，客戶滿意度也是屈指行業(yè)前列。跨越速運是一家主要經(jīng)營國內(nèi)快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。主要從事門到門的快遞服務(wù)已有多年經(jīng)驗，結(jié)合公司在國內(nèi)各機場的網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)以遍及祖國大江南北。跨越速運在華東、華南、華北建立了強大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)體系。 我們堅持以客戶為中心，把時效性擺在位。因此跨越速運推出多元化時效產(chǎn)品：當天達、 次日達、 隔日達。并且推出國內(nèi)行業(yè)中的特色服務(wù)：24小時晝夜取派和跨省即日件。為了客戶的切身利益，我們還推出了對每件貨物進行GPS定位，這樣客戶不需要再次擔心貨物的遺失問題。 跨越速運不斷投入資金加強公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的地位。 服務(wù)理念就是實力的體現(xiàn)，跨越速運承諾“未達,全額退款”這個是國內(nèi)行業(yè)中跨越首推的一項服務(wù)。足以體現(xiàn)我們跨越的服務(wù)宗旨，跨越速運專注服務(wù)品質(zhì)的提升，加速時效完善多元化服務(wù)體系,提供供應(yīng)鏈的管理品質(zhì)、制定更為嚴謹、標準規(guī)范的操作流程，并設(shè)立客戶服務(wù)監(jiān)管部門，使服務(wù)質(zhì)量更為保障。