北京盛芳文軒花卉中心服務細則之一 租擺特點及優勢?? 一、設計： 多年的租擺經驗，使得盛芳文軒花卉公司擁有了一批具有水準的設計人員，公司秉承做人厚道，做事盡責的核心價值觀，一切以客戶的需求為出發點，設計合理、簡約、大方、亮點集中。 二、花木質量穩定、多樣： 公司在廣州設立了花卉物流中心，確保貨源的充足供應，同時也了花卉質量的穩定性。 三、服務質量體系健全： （1）養護人員統一經過崗前技術培訓上崗。 （2）擺放施工完后，客服部及時進行客戶內容登記，建立客戶檔案，填寫繽紛服務信譽卡，立即進入養護服務程序。確保養護人員現場養護，確保花卉的長勢良好。 （3）在每個片區都有的客戶經理，每月至少一次的客戶拜訪，便于及時的了解客戶并滿足客戶一切合理化要求。 （4）公司成立了質量監督小組，不定期的對客服人員的服務進行檢查，從制度上更加保障服務質量的穩定性。 （5）公司有24小時的客戶投訴電話，同時配備了的綜合部,擁有專職換花人員，每個片區每周都有自己固定的換花時間，緊張而有序的為客戶服務。 （6）服務人員誠實可靠；花木無味、清新空氣；服務時，不打擾客戶正常工作秩序。 （7）我們將對用戶提供各種技術支持和咨詢，幫助解決難題，專人為用戶提供服務。 四、周到、細致： 我們的服務理念是——做的比客戶想的更好； 我們的服務準則是——、周到、及時、安全。 北京盛芳文軒花卉中心 網址：www.sfwx.com 電話：