翻閱了過去一個(gè)月自己的谷歌搜索歷史，并將我的18個(gè)谷歌查詢放入ChatGPT，對答案進(jìn)行整理。然后，我又回頭通過谷歌查詢了一次，以刷新我的記憶。最后的結(jié)果是，根據(jù)我的判斷，18個(gè)例子中的13個(gè)，ChatGPT的答案比谷歌的答案更有用。

“有用”當(dāng)然是主觀的。我說的這個(gè)詞是什么意思？在這種情況下，答案是清晰和全面的。關(guān)于感恩節(jié)期間做南瓜餅用煉乳還是用淡奶更好的問題，ChatGPT給出了詳細(xì)的（雖然略顯啰嗦）答案，解釋了煉乳如何能使南瓜餅更甜。谷歌主要提供了一系列我必須點(diǎn)擊的食譜鏈接，但沒有明確的答案。

這凸顯了ChatGPT對谷歌下一步的主要威脅。它提供了一個(gè)單一的、即時(shí)的回應(yīng)，不需要進(jìn)一步掃描其他網(wǎng)站。用硅谷的話說，這是一種“無摩擦”的體驗(yàn)，當(dāng)在線消費(fèi)者絕大多數(shù)都喜歡快速和容易使用的服務(wù)時(shí)，這就成了一種“圣杯”。

谷歌確實(shí)有自己的版本，對一些查詢進(jìn)行總結(jié)性回答，但它們是對排名最高的網(wǎng)頁的匯編，通常很簡短。它還有自己專有的語言模型，稱為LaMDA，該系統(tǒng)好到被該公司的一位工程師認(rèn)為是有生命的。

那么，為什么谷歌不像ChatGPT那樣生成自己的單一查詢答案呢？因?yàn)槿魏巫柚谷藗儝呙杷阉鹘Y(jié)果的做法都會(huì)損害谷歌的商業(yè)模式，即讓人們點(diǎn)擊廣告。根據(jù)彭博社匯編的數(shù)據(jù)，Alphabet公司（谷歌母公司）2021年2576億美元的收入中約有81%來自廣告，其中大部分是谷歌的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。

“它的設(shè)計(jì)目的都是‘讓你點(diǎn)擊一個(gè)鏈接’。”2013年至2018年負(fù)責(zé)谷歌廣告和商務(wù)業(yè)務(wù)的斯里達(dá)爾·拉馬斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）說，來自ChatGPT等系統(tǒng)的生成性搜索將“以巨大的方式”顛覆谷歌的傳統(tǒng)搜索業(yè)務(wù)。

“這只是一個(gè)更好的體驗(yàn)。”他補(bǔ)充說，“谷歌搜索的目標(biāo)是讓你點(diǎn)擊鏈接，最好是廣告，而頁面上所有其他文本只是填充物。”拉馬斯瓦米在2019年與他人共同創(chuàng)辦了一個(gè)名為Neeva的訂閱式搜索引擎，該公司計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)推出自己的生成式搜索功能。

ChatGPT并沒有透露其信息的來源。事實(shí)上，它的創(chuàng)造者很有可能不知道它是如何產(chǎn)生答案的。這導(dǎo)致了它最大的弱點(diǎn)之一，有時(shí)答案是完全錯(cuò)誤的。

程序員問答網(wǎng)站Stack Overflow 12月5日暫時(shí)禁止其用戶分享來自ChatGPT的建議，稱該系統(tǒng)發(fā)布的數(shù)千個(gè)答案往往不正確。

我自己的經(jīng)驗(yàn)證明了這一點(diǎn)。當(dāng)我把我12歲女兒的英語作文問題輸入系統(tǒng)時(shí)，它提供了一個(gè)冗長而雄辯的分析，聽起來很有權(quán)威。但答案也是錯(cuò)誤百出，例如，說一個(gè)文學(xué)人物的父母已經(jīng)去世，但他們并沒有。

這個(gè)缺陷令人不安的是，這些不準(zhǔn)確的地方很難被發(fā)現(xiàn)，特別是當(dāng)ChatGPT聽起來如此自信時(shí)。根據(jù)Stack Overflow的說法，該系統(tǒng)的答案“通常看起來可能是好的”。而OpenAI自己也承認(rèn)，這些答案往往聽起來很有道理。OpenAI最初將ChatGPT訓(xùn)練得更加謹(jǐn)慎，但結(jié)果它拒絕回答一些明明有能力回答的問題。現(xiàn)在又往另一個(gè)方向發(fā)展，答案就像一個(gè)大學(xué)兄弟會(huì)的學(xué)生在不學(xué)習(xí)后虛張聲勢地完成一篇論文，流利地說著胡言亂語。

目前還不清楚ChatGPT的錯(cuò)誤有多普遍。在Twitter上流傳的一個(gè)估計(jì)是，2%到5%的錯(cuò)誤率，可能更多。這將使互聯(lián)網(wǎng)用戶對使用ChatGPT獲取重要信息保持警惕。谷歌的另一個(gè)優(yōu)勢是：它主要靠產(chǎn)品的交易性搜索和其他網(wǎng)站的導(dǎo)航性搜索賺錢，比如人們在Facebook或YouTube里用谷歌的引擎來搜索，這些類型的查詢在2022年的谷歌搜索前100名中占了很多。只要ChatGPT不提供其他網(wǎng)站的鏈接，它就不會(huì)太深入地侵占谷歌的地盤。

但這兩個(gè)問題都可能隨著時(shí)間的推移而演變。隨著OpenAI將其模型的訓(xùn)練擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)的更多部分，ChatGPT可能會(huì)變得更加準(zhǔn)確。為此，OpenAI正在開發(fā)一個(gè)名為WebGPT的系統(tǒng)，它希望能對搜索查詢做出更準(zhǔn)確的回答，其中還包括來源引證。ChatGPT和WebGPT的組合可以成為一個(gè)強(qiáng)大的谷歌的替代品。而且ChatGPT已經(jīng)比OpenAI的早期系統(tǒng)給出了更準(zhǔn)確的答案。

ChatGPT在大約五天內(nèi)積累了100萬用戶。這是一個(gè)非凡的里程碑。Instagram花了2.5個(gè)月才達(dá)到這個(gè)數(shù)字，而Facebook則花了10個(gè)月。OpenAI沒有公開說明其未來的應(yīng)用，但如果新的聊天機(jī)器人開始分享其他網(wǎng)站的鏈接，特別是那些賣東西的網(wǎng)站，這對谷歌來說可能意味著真正的危險(xiǎn)。